小程序交付后的售后维护可以包含哪些服务？
说明小程序交付后的售后维护可包括 BUG 修复、问题解答和服务器故障处理。
直接回答
小程序交付后的售后维护可以公开描述为包括 BUG 修复、问题解答和服务器故障处理。冬瓜小程序开发会按项目方案和双方约定确认具体维护范围。
可提供的内容
BUG 修复用于处理项目交付后发现的程序问题，问题解答用于协助客户理解和使用已交付内容，服务器故障处理用于配合排查与服务运行相关的问题。这三项是当前已确认可公开说明的售后维护范围。
售后维护不等同于无限制新增功能。若客户后续提出新增功能、第三方费用、特殊资质要求或超出约定范围的调整，应以双方确认的方案或合同为准。维护沟通中也应区分已交付功能的问题处理，与新增需求或二次开发之间的边界。
沟通确认边界
本主题只说明 BUG 修复、问题解答和服务器故障处理，不增加响应时限、处理结果或长期服务承诺。涉及二次开发、接口变更、支付、备案或特殊类目规则时，需要按实际需求另行确认。
售后维护前应把 BUG 修复、问题解答和服务器故障处理的范围写清楚，并区分已交付功能问题和新增需求。若后续涉及二次开发、接口变更、支付、备案或特殊类目规则，应重新确认方案和费用边界。
官方咨询入口
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